garantie

Enregistrement de garantie

Gladiator Paddleboards n'utilise pas les formulaires d'enregistrement de garantie comme moyen de collecter des données, votre planche est couverte à partir de la date d'achat, nous vous recommandons de conserver une copie de votre reçu pour votre achat au cas où vous auriez besoin de faire une réclamation. souhaitez également être ajouté à notre liste de diffusion, veuillez vous inscrire en utilisant la boîte de dialogue.

Processus de garantie

La garantie Gladiator couvre tous les défauts anormaux ou les erreurs de fabrication pendant 3 ans et garantira qu'une réparation professionnelle est effectuée, dans le cas peu probable où nous ne pouvons pas réparer, nous remplacerons à l'identique et la garantie se poursuivra pour le reste de la période de 3 ans (pas encore 3 ans).

La garantie s'applique uniquement aux produits Gladiator achetés auprès de revendeurs agréés Gladiator et est valable uniquement pour l'acheteur d'origine. Les transferts de garantie ne sont pas possibles.

Pour éviter tout doute, les planches Gladiator après 2020 sont couvertes par la garantie prolongée de 3 ans - Gladiator, pagaies, laisses, sacs, ailerons ou tout autre accessoire ou planches des années modèles précédentes ne sont pas couverts par la garantie prolongée et sont une garantie de 1 an .

Gladiator nécessite le numéro de série, la vidéo et les photos du problème, une copie du reçu d'achat, une vidéo ou une photo de la planche complète en haut et en bas (et des côtés si la réclamation concerne le rocker).

La garantie Gladiator est annulée si une modification, un changement ou une altération a été apporté au produit qui n'est pas spécifiquement autorisé par écrit par Gladiator.

Les produits réparés ou remplacés sont couverts pour la période restante sur l'achat initial.

Les garanties prolongées de 3 ans ne s'appliquent qu'à l'usage privé du consommateur final et ne seront pas proposées pour les achats commerciaux, tels que les écoles de SUP, les sociétés de location (opérations commerciales).

Utilisation commerciale - Gladiator offre une garantie d'un an sur les défauts de fabrication des planches uniquement et de 3 mois sur les accessoires à compter de la date d'achat.

Les garanties et/ou les remplacements de produits ne sont applicables/rachetables que dans le pays d'achat d'origine.
Si le produit tombe en panne pendant la période de garantie prolongée en raison de défauts de matériaux ou de fabrication, Gladiator créditera la réparation ou le remplacera à la discrétion de Gladiator.

Les dommages causés par l'usure normale, les dommages causés par une mauvaise utilisation, les dommages esthétiques, un entretien inapproprié ou les impacts/accidents ne sont pas couverts par cette garantie. L'usure est un dommage naturel et inévitable résultant d'une utilisation normale et d'une exposition aux éléments. La durée de vie du produit dépend de son entretien et de son utilisation. Les aventures en plein air peuvent être difficiles pour l'équipement et prendre soin de l'équipement augmentera la durée de vie du produit.

Si vous devez soumettre une demande de garantie, veuillez contacter votre point d'achat. Nous avons plusieurs distributeurs dans le monde et votre point d'achat pourra contacter son fournisseur et pourra vous aider rapidement. Vous êtes les bienvenus sur CC Gladiator dans l'e-mail.

Sont exclus de la couverture de cette garantie les éléments suivants :

• Dommages causés par une mauvaise utilisation, un abus ou une négligence.
• Dommages causés par un emballage inapproprié.
• L'usure normale.
• Les dommages causés par autre chose que des défauts de matériaux ou de fabrication.
• Dommages causés par une exposition excessive aux UV/à la chaleur (indiqués par des taches de colle jaune distinctes autour des coutures ou la décoloration de pièces telles que les ailerons et les logos)
• Dommages causés par l'utilisation de solvants, d'adhésifs.
• Dommages ou défauts causés par un impact avec des matériaux ou des objets (rochers, quais, autres planches, etc.).
• Dommages aux produits Gladiator causés par des produits non-Gladiator.
• Toutes les réclamations pour dommages indirects ou accessoires.
• Planches achetées auprès de revendeurs Gladiator non agréés.
• Planches achetées en état d'usage. (Sauf autorisation écrite expresse de Gladiator.)
• Dommages ou défauts causés par le transport, le chargement, le déchargement, la chute ou la manipulation hors de l'eau. Y compris les marques laissées par un serrage excessif des sangles de transport.
• Dommages ou défauts causés par une utilisation en dehors de sa destination.
• Dommages ou défauts causés par un stockage inapproprié à des températures supérieures à 90 °F et inférieures à 32 °F.
• Dommages ou défauts causés par le stockage de la planche dans des conditions fermées et humides (par exemple, un sac de planche humide).
• Dommages à l'aileron ou au boîtier d'aileron causés par un impact.
• Dommages aux poignées causés par une utilisation en dehors du transport du produit (par exemple, embout ou transport d'enfants à bord tout en transportant la planche)